XKartvizit (“Şirket”) olarak, işbu Aydınlatma Metni ile, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında aydınlatma yükümlüğümüzün yerine getirilmesi amaçlanmaktadır.

Bu kapsamda bilgi vermekle yükümlü olduğumuz konular aşağıdaki gibidir:

1. Veri Sorumlusuna Ait Bilgiler

Veri sorumlusu; Foça Mah. 958 Sk. No: 71/A D:5 Fethiye/MUĞLA adresinde mukim, EGO YAZILIM’dır.

2. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Veriler ile İşleme Amaçları

2.1. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Veriler

Üye Kişisel Verileri Üye Olmayan (Ziyaretçi) Kullanıcı Kişisel Verileri
Kimlik BilgileriAd soyad
Doğum tarihi
Cinsiyet
T.C. kimlik numarası
  Kimlik BilgileriAd soyad
Doğum tarihi
Cinsiyet
T.C. kimlik numarası
İletişim BilgileriCep telefonu
E-posta adresi
Adres
Posta kodu
Sabit telefon
  İletişim BilgileriCep telefonu
E-posta adresi
Adres
Posta kodu
Sabit telefon
Ödeme BilgileriVergi dairesi
Fatura bilgileri
Ödeme yöntemi bilgileri
  Ödeme BilgileriVergi dairesi
Fatura bilgileri
Ödeme yöntemi bilgileri
Üyelik BilgileriÜyelik bilgisi
Üyelik numarası
Parola
  Üye Olmayan (Ziyaretçi) Kullanıcı İşlem BilgileriSatın alınan ürün/ler
Alışveriş tutarı
Alışveriş tarihi
Çağrı merkezi görüşme kayıtları
Ticari elektronik ileti izni
Faydalanılan kampanyalar
Siparişe ilişkin bilgiler
Kullanılan kuponlar/indirim kodları
Müşteri İşlem BilgileriSatın alınan ürün/ler
Alışveriş tutarı
Alışveriş tarihi
Çağrı merkezi görüşme kayıtları
Ticari elektronik ileti izni
Faydalanılan kampanyalar
Siparişe ilişkin bilgiler
Kullanılan kuponlar/indirim kodları
  İşlem Güvenliği BilgileriIP adresi bilgileri
İşlem Güvenliği BilgileriIP adresi bilgileri
Şifre ve parola bilgileri
  Pazarlama BilgileriTicari elektronik ileti iznine istinaden ziyaretçiye gönderilen pazarlama amaçlı e-postalar
Çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar
Çerez kayıtları
Hedefleme bilgileri
Ziyaretçinin alışkanlık ve beğenilerini gösteren değerlendirmeler
Pazarlama BilgileriTicari elektronik ileti iznine istinaden üyeye gönderilen pazarlama amaçlı e-postalar
Çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar
Çerez kayıtları
Hedefleme bilgileri
Üyenin alışkanlık ve beğenilerini gösteren değerlendirmeler
  Görsel ve İşitsel VerilerÇağrı merkezi görüşme kayıtları
Görsel ve İşitsel VerilerÇağrı merkezi görüşme kayıtları  Hukuki İşlem BilgileriŞirket ile uyuşmazlık halinde hukuki uyuşmazlığa ilişkin dava dosyasında yer alan bilgiler, tüketici şikayetlerinde yer alan bilgiler, adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler
Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Metni gibi hukuki metinler ve sözleşmeler
Hukuki İşlem BilgileriŞirket ile uyuşmazlık halinde hukuki uyuşmazlığa ilişkin dava dosyasında yer alan bilgiler, tüketici şikayetlerinde yer alan bilgiler, adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler
Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Metni gibi hukuki metinler ve sözleşmeler
  Talep ve Şikâyet BilgileriKullanıcının satın almış olduğu ürüne, Şirket tarafından sağlanan hizmetlere veya diğer hususlara ilişkin internet sitesi, çağrı merkezi, sosyal medya gibi çeşitli kanallardan Şirket ile paylaştığı yorum ve değerlendirme, şikayet ve talep bilgileri,
Söz konusu talep ve şikayetlerin değerlendirilmesine ilişkin işlem kayıtları
Talep ve Şikâyet BilgileriÜyenin satın almış olduğu ürüne, Şirket tarafından sağlanan hizmetlere veya diğer hususlara ilişkin internet sitesi, çağrı merkezi, sosyal medya gibi çeşitli kanallardan Şirket ile paylaştığı yorum ve değerlendirme, şikayet ve talep bilgileri
Söz konusu talep ve şikayetlerin değerlendirilmesine ilişkin işlem kayıtları
   

2.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Üyelerimize ait kişisel veriler; internet sitesinde üyelik oluşturulması, üye bilgilerinin doğrulanması, üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişinizin alınması, takibi ve yerine getirilmesi, sipariş talebinize istinaden sizinle iletişime geçilmesi, siparişe ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi ve faturaların düzenlenmesi, üyelik hesabınıza tanımlanan hediye çeklerinin ve indirim kuponlarının işleme alınması, tarafınıza mal, ürün veya hizmet sağlanması, müşteri ilişkilerinde sağlıklı ve uzun süreli etkileşim kurulması, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerinizin takibi ile ilerde oluşabilecek uyuşmazlık ve sorunların çözülmesi, internet sitemizin kullanımı kapsamındaki sorun/hataların tespit edilmesi ve önlenmesi; iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi, yürürlükteki tüketicinin korunması mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı, ticari elektronik ileti mevzuatı başta olmak üzere ilgili mevzuatlardan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimiz’den talepte bulunması veya bu kurumlara bildirim yapmamız gerektiği takdirde hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, mevzuattan kaynaklanan zamanaşımı süresi doğrultusunda bu kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından saklanması, açık rızanızın bulunması halinde tarafınıza tanıtım, reklam, kampanya vb. içerikli e-posta gönderilmesi, kullanıcı memnuniyetinin sağlanması amacıyla anket ve benzeri beğeni/talep/şikayet tespit yöntemleri kullanılarak iletişim kurulması amaçları ile işlenmektedir.

Üye olmayan kullanıcılara ait kişisel veriler; internet sitemizde sunduğumuz ürün ve hizmetlerden üye olmadan yararlanabilmeniz, işlem bilgilerinin doğrulanması, siparişinizin alınması, takibi ve yerine getirilmesi, sipariş talebinize istinaden sizinle iletişime geçilmesi, siparişe ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi ve faturaların düzenlenmesi, tarafınıza tanımlanan hediye çeklerinin ve indirim kuponlarının işleme alınması, tarafınıza mal, ürün veya hizmet sağlanması, müşteri ilişkilerinde sağlıklı ve uzun süreli etkileşim kurulması, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerinizin takibi ile ilerde oluşabilecek uyuşmazlık ve sorunların çözülmesi, internet sitemizin kullanımı kapsamındaki sorun/hataların tespit edilmesi ve önlenmesi; iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi, yürürlükteki tüketicinin korunması mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı, ticari elektronik ileti mevzuatı başta olmak üzere ilgili mevzuatlardan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimiz’den talepte bulunması veya bu kurumlara bildirim yapmamız gerektiği takdirde hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, mevzuattan kaynaklanan zamanaşımı süresi doğrultusunda bu kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından saklanması, açık rızanızın bulunması halinde tarafınıza tanıtım, reklam, kampanya vb. içerikli e-posta gönderilmesi, kullanıcı memnuniyetinin sağlanması amacıyla anket ve benzeri beğeni/talep/şikayet tespit yöntemleri kullanılarak iletişim kurulması amaçları ile işlenmektedir.

2.3. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Bilgilendirme

İnternet sitemizi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında internet sayfası sunucusu tarafından sabit sürücünüze iletilen küçük metin dosyaları (Çerezler) aracılığıyla elde edilen kullanılan tarayıcı, IP adresi, internet bağlantınız, site kullanımlarınız hakkındaki bilgiler, ve benzeri kategorilerdeki kişisel verileriniz, sitemizin ziyaret edilebilmesi ve özelliklerinden faydalanılması, sitemizdeki sayfalar arasında bilgileri taşıyabilmek ve bilgileri tekrardan girmek zorunluluğunu ortadan kaldırmak ile onay vermeniz halinde sitemizi kullanma şeklinizle ilgili bilgileri toplayarak performansın arttırılması, sitemizdeki seçimlerinizin hatırlanması ve böylelikle tarafınıza kolaylık sağlanması, sitemizin ve reklamların ilgi alanlarınıza ve tercihlerinize göre düzenlemesi amaçları ile işlenmektedir. Detaylı bilgi için Çerez Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

3. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Aktarılan Kişisel VerilerAlıcı GrubuKişisel Veri Aktarım Amacı
Kimlik Bilgileri
İletişim Bilgileri
Ödeme Bilgileri
Üyelik Bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri
Pazarlama Bilgileri
Görsel ve İşitsel Veriler
Hukuki İşlem Bilgileri
Talep ve Şikâyet Bilgileri
Yetkili kişiler, kurum ve kuruluşlarYetkili kişi, kurum veya kuruluşlar tarafından Şirketimiz’den herhangi bir talepte bulunması veya hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında bu kurumlara bildirim yapmamızın gerekli olması
Kimlik Bilgileri
İletişim Bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
Hizmet aldığımız kargo şirketleriSiparişinizin takibi ve yerine getirilmesi
Kimlik Bilgileri
İletişim Bilgileri
Üyelik Bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
Pazarlama Bilgileri
Talep ve Şikâyet Bilgileri
Şirketimiz’in hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıŞirketimiz’de denetim ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, müşteri ilişkilerinde sağlıklı ve uzun süreli etkileşim kurulması, bu amaçlarla üçüncü taraflarla iş birliği yapılması
Kimlik Bilgileri
İletişim Bilgileri
Ödeme Bilgileri
Üyelik Bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri
Pazarlama Bilgileri
Görsel ve İşitsel VerilerHukuki İşlem Bilgileri
Talep ve Şikâyet Bilgileri
Şirketimiz’in tedarikçileri, iş ortakları, yetkili ödeme kuruluşlarıÜçüncü kişilerden ürün ve/veya hizmet alınması. Örneğin, açık rızanızın bulunması halinde; tarafınıza tanıtım, reklam, kampanya vb. içerikli e-posta gönderilmesi hizmetini sağlayan üçüncü kişilere verilerinizin aktarılması ve kullanıcı memnuniyetinin sağlanması amacıyla anket ve benzeri beğeni/talep/şikayet tespit yöntemleri kullanılarak iletişim kurulması için verilerinizin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıya Kanun ve Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik’ine uygun şekilde aktarılması

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

İnternet sitesi, çağrı merkezi, e-posta gibi elektronik kanallar aracılığıyla tamamen otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle veya posta gibi fiziki yollardan elde edilen kişisel verileriniz; (elektronik ticarette hizmet sağlayıcı olarak öngörülen hukuki yükümlülüklerimiz gibi) kanunlarda açıkça öngörülmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle sözleşmenin tarafı olan müşterilerimize ve ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirebilmesi için zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verileriniz ile İlgili Kanun Kapsamındaki Haklarınız

(a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, (e) Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı; kimliğinizi tevsik edici belgeler ve talebinizi içeren dilekçeniz ile Foça Mh. 958 Sk. No: 71A D:5 Fethiye/MUĞLA adresine yazılı olarak bizzat elden iletebilir veya güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirket’e daha önce bildirilen ve Şirket’in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle (Bu kapsamda [email protected] e-posta adresi üzerinden Şirket’e ulaşabilirsiniz) Şirket’e iletebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Formu için tıklayınız.

Bilginize sunarız.

XKartvizit